Anne L’Or

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19.03.2026

Bine ai venit pe site-ul Anne L’Or. Prin accesarea și utilizarea acestui site, accepți termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.

1. Informații generale

Site-ul Anne L’Or are rol de prezentare a showroom-ului, a colecțiilor disponibile și a modalităților de contact.

2. Scopul site-ului

Informațiile prezentate pe acest site au caracter informativ și orientativ. Site-ul nu este un magazin online, iar produsele prezentate nu pot fi comandate direct prin intermediul site-ului. Proba, rezervarea, închirierea sau achiziția rochiilor se realizează exclusiv fizic, în showroom, în urma unei discuții directe cu reprezentanții Anne L’Or.

3. Produse și disponibilitate

Anne L’Or depune toate eforturile pentru ca descrierile, imaginile și informațiile publicate pe site să fie cât mai corecte și actualizate. Cu toate acestea, disponibilitatea produselor poate varia, iar anumite modele, mărimi, materiale, nuanțe sau detalii pot fi modificate ori indisponibile la un moment dat.

Prezența unui produs pe site nu garantează existența sa imediată în showroom. Pentru informații actualizate despre stoc, disponibilitate, personalizare sau probă, te rugăm să ne contactezi direct.

4. Imagini și descrieri

Fotografiile și textele de prezentare sunt realizate cu scop ilustrativ. Pot exista mici diferențe între imaginile afișate pe site și produsul văzut fizic, generate de lumină, editare foto, ecranul dispozitivului sau particularitățile materialelor și finisajelor.

5. Programări și vizite în showroom

Vizitele în showroom, probările și discuțiile privind închirierea, achiziția sau realizarea unei rochii la comandă se stabilesc direct, prin contact telefonic, WhatsApp sau prin canalele oficiale de comunicare indicate pe site.

Anne L’Or își rezervă dreptul de a confirma disponibilitatea pentru programări în funcție de program, solicitări și disponibilitatea showroom-ului.

6. Prețuri și informații comerciale

În cazul în care prețurile nu sunt afișate pe site, acestea sunt comunicate direct, în showroom sau prin contact direct. Informațiile privind ajustările, personalizările, serviciile suplimentare, închirierea sau realizarea la comandă pot varia în funcție de model și de cerințele clientei.

7. Condiții de închiriere

7.1. Cum închiriez o rochie?

În primul rând, îți faci o programare în showroom, pentru a proba ținutele dorite. Recomandăm să te programezi din timp, pentru a te asigura că ai mai multe modele disponibile pentru data solicitată. Proba durează, în general, 60 de minute, timp suficient pentru a încerca 5–6 rochii.

Pentru a rezerva ținuta dorită, se achită un avans de 50% din prețul închirierii, iar diferența se va plăti la ridicarea rochiei.

Se întocmește un contract în acest sens.

7.2. Cum închiriez dacă nu reușesc să ajung în atelier la probă?

Ne contactezi telefonic și ne furnizezi câteva măsurători. Nu te îngrijora, te ajutăm noi cu îndrumări în acest sens. Verificăm apoi pe manechin produsul dorit, astfel încât să ne asigurăm că ți se potrivește.

Încheiem un contract pe care ți-l trimitem prin email sau WhatsApp și pe care îl așteptăm înapoi semnat și scanat.

Plătești un avans de 50% din prețul închirierii, iar diferența se plătește ramburs, la firma de curierat.

Costul livrării prin curierat este suportat de client și va fi comunicat anterior livrării.

7.3. Când ridic rochia?

În săptămâna evenimentului, în general cu o zi înainte. Dacă soliciți livrarea prin curier, produsul se va livra cu 2 zile înainte de eveniment.

7.4. Când returnez rochia?

Rochia se returnează a doua zi după eveniment sau în prima zi lucrătoare după eveniment. Rochia nu trebuie curățată, de acest aspect ne ocupăm noi.

Te rugăm doar să ne returnezi toate elementele închiriate: rochia, șalul, mănușile, trena detașabilă etc., în ambalajul original (husa de pânză și umerașul de catifea).

7.5. Ce se întâmplă dacă rochia s-a murdărit sau s-a deteriorat?

În condițiile utilizării normale, de exemplu pete de mâncare, de vin, urme de fard sau deodorant, nu este nicio problemă. Este ceva care se remediază la curățătorie.

Dacă s-a produs o deteriorare avansată a rochiei care nu poate fi rezolvată printr-o curățare chimică sau o reparație minoră, conform contractului de închiriere, avem dreptul de a imputa costul reparației.

În cazul în care rochia nu mai poate fi remediată, va fi facturat întregul preț de achiziție al rochiei, la valoarea de catalog.

Nu am avut astfel de incidente până în prezent și sperăm să nu fie cazul nici de acum înainte.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele acestui site, inclusiv textele, imaginile, denumirea Anne L’Or, logo-ul, structura vizuală și materialele de prezentare, aparțin administratorului site-ului și/sau colaboratorilor săi, după caz, și sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea acestora în scop comercial fără acordul prealabil, expres și scris al titularului drepturilor.

9. Utilizarea site-ului

Utilizatorii au obligația de a folosi site-ul într-un mod legal, decent și fără a afecta funcționarea acestuia, securitatea lui sau drepturile administratorului ori ale altor persoane.

10. Limitarea răspunderii

Anne L’Or nu garantează că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori în orice moment, deși depune eforturi constante pentru buna lui funcționare.

Administratorul site-ului nu poate fi răspunzător pentru eventuale neconcordanțe minore între imaginile și descrierile de prezentare și produsul vizualizat fizic, pentru lipsa temporară a unor modele din showroom sau pentru orice decizie luată exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără o confirmare directă prealabilă.

11. Linkuri și platforme externe

Site-ul poate conține linkuri către platforme externe, precum Instagram, Facebook, WhatsApp sau Google Maps. Anne L’Or nu este responsabil pentru conținutul, politica de confidențialitate sau modul de funcționare al acestor platforme terțe.

12. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor personale și utilizarea fișierelor de tip cookie sunt reglementate prin documente separate, disponibile pe site: Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

13. Modificarea termenilor

Anne L’Or își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

14. Contact

Pentru întrebări legate de produsele noastre, programări sau informațiile prezentate pe site, ne poți contacta prin:

15. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice eventuală neînțelegere se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor competente din România.

Am înțeles / Înapoi la site Politica de confidențialitate Politica de cookies